Acne Information

Как Препятствовать Проектам Выйти из-под контроля


Вы вовлечены в проекты, которые, кажется, не идут никуда второпях?

Изменение обычно случается в организации через проекты, которые могут принять много форм, и не могут всегда называться проектами. Самым легким, чтобы признать является традиционный тип, с началом, серединой и концом, таким как запуск нового продукта или выполнение системы. Другие проекты вовлекают развивающихся людей и являются продолжающимися, без легко идентифицированных фаз.

Ключ к препятствию проектам выйти из-под контроля должен знать роли что Вы и игра других. Хотя люди могут играть больше чем одну роль, важно, что они ясно понимают, какую роль они занимают в любой момент, и что они работают в пределах соответствующих границ той роли.

Часто проекты терпят неудачу, потому что эти роли не союзник друг друга. Последствия располагаются от:

underutilization некоторых людей, в то время как другие сжигают

Негодование

Люди, работающие неэффективно

Застой работы

Все вышеупомянутые

Другими словами, господство статус-кво.

СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Кэролайн - VP Продаж в организации разработки программного обеспечения, со многими начальниками отдела, сообщающими ей. Один из начальников отдела нанимал Майка, технического продавца, чтобы обеспечить такое большое коммерческое освещение насколько возможно для запуска нового программного продукта. Продажи для этого нового продукта оказывались трудными.

Майк был успешным продавцом в другой компании - разработчике программного обеспечения и, на нее надеялись, будет иметь очень небольшую проблему вводными дверями. Однако, он боролся, так как он присоединился к организации, и Кэролайн, решенной, чтобы непосредственно вмешаться, чтобы принести ему до скорости

Все ее усилия были или неэффективны, раздражал начальников отдела, которые сообщают ей, привел к беспорядку, или посягнул на чью-либо территорию. Например, она приблизилась к Майку непосредственно о получении его коммерческое обучение, не вовлекая его босса. Она также повторно назначала часть его работы коммерческому штату других, надеясь освободить его от части более сложной работы. Стратегия имела неприятные последствия - Майк был неуверен, кому он сообщал и чувствовал себя парализованным; коммивояжёры, которые получили больше работы, стали обиженными, и продажи вообще начались на резервуар.

Кэролайн тогда заштриховала новую идею, которая, после отражения, возглавлялась для бедствия. Она даже рассматривала перемещение его другому отделу без согласия начальника отдела. Это взяло бы его от запуска и имело его, продавая основные продукты.

Кэролайн должна была определить роли каждого заинтересованного лица в ситуации Майка, и разъяснить границы для всех. Когда она выясняла, какую роль каждый человек играл в попытке принести Майку до скорости, и в запуске продукта, она была в состоянии разрядить ситуацию, пройти надлежащие каналы, чтобы получить его помощь, и разъяснить то, что составило продвижение на пальцах ноги. У ее изменения в поведении были очень положительные результаты. Майк учится быстро, и отношения Кэролайн с ее начальниками отдела более сильны. Коммерческие проектирования для запуска находятся на цели.

Ниже эти пять игр людей ключевых ролей, воздействуя на проектные команды, и do's и don'ts каждой роли.

1. РОЛЬ СПОНСОРА

У спонсора есть власть произвести изменение, случаются. Хорошие спонсоры, ясно красноречивые видение, защитите изменение, и идентифицируйте измеримые цели. Они управляют ресурсами и имеют прямую власть линии над людьми, которые осуществят изменение. Кэролайн решила, что это было ее ролью и в развитии служащего и в запуске продукта.

Когда она выясняла границы своей роли, и вела себя в пределах тех границ, проект процветал.

DO'S

? Создайте неотразимое будущее. Не забудьте говорить людям льготы изменения к ним и к организации. Например, во время запуска Кэролайн сообщила каждому участнику, как он или она вписывался в большую картину, и как их работа имела значение. Чтобы развить коммерческих людей, она создала видение для непрерывного изучения и поддержки, и нарисовала захватывающую картину возможностей.

? Чемпион, чемпион, чемпион. Кэролайн отступила непосредственно рабочий с Майком, и она вовлекала своих начальников отдела в решения о проекте. Она также признала их вклады публично во время встреч и позже в письменной форме.

? Установите ясные цели, периоды времени, и измерения успеха. Кэролайн создала ясные УМНЫЕ цели (определенный, измеримый, достижимый, реалистический, период времени) с каждым начальником отдела, включая ожидания развития штата.

? Будьте проблемой solver. В роли спонсора она позволила деятелям (конструкторы) выполнять задачи и прекратила брать их по себе. Она ослабила на микроуправлении, и помогла распутать проблемы, когда они были принесены ей. Кэролайн также начала работать более близко с другими отделами, чтобы расследовать потенциальные проблемы.

? Будьте настолько щедры насколько возможно с ресурсами. Кэролайн увеличила бюджет обучения и тренировки, нанятые работники, занятые неполный трудовой день, чтобы помочь во время хруста, и проактивно искала творческие способы помочь удалить препятствия для конструкторов.

? Найдите, что тренер помогает Вам остаться в пределах границ Вашей роли. Кэролайн нашла, что внешний тренер помог ей выровнять свое поведение к организационным целям. Это занимало время для нее, чтобы ясно определить границы роли, и ее тренер помог ей остаться в пределах них.

DONT'S

? Не делайте работы (конструкторов) деятелей. Кэролайн часто принимала работу других, особенно когда запуск колебался. Однако, с помощью тренера, она была в состоянии видеть, что она подрывала проект, постоянно делая заново и/или повторно назначая работу.

? Не недооценивайте обратную связь конструкторов. Кэролайн начала активно искать информацию от коммерческих команд об их опыте с клиентами. В предыдущих запусках она не попросила их наблюдения, полагаясь вместо этого на информацию из вторых рук от начальников отдела. Конструкторы являются самыми близкими к воздействию изменения и могут препятствовать Вам удивляться.

? Не понижайте шар при открытом продвижении изменения. Кэролайн открыто продвинула законность и потребность развивающихся коммерческих людей. Она работала поперечный функционально, чтобы помочь коммивояжёрам получить обучение, mentoring, и тренировку, они нуждались. Без длительной, видимой поддержки спонсора изменение становится "ароматом месяца".

2. ВЕДОМСТВЕННАЯ РОЛЬ СПОНСОРА

Ведомственные спонсоры только сосредотачиваются на изменении в своих собственных отделах. Они передают понимание глубины, широты и значений изменения. В этом примере ведомственные спонсоры были Директорами Продаж и Директорами филиала.

DO'S

? Спросите спонсора много вопросов, таким образом Вы полностью понимаете потребность в проекте/изменении и можете поддержать решение.

? Удалите препятствия для конструкторов.

? Держите спонсора в курсе успехов и проблем.

DON'TS

? Не паникуйте, если есть сопротивление от Вашей команды.

? Слабо не выполняйте видение спонсора, если Вы не соглашаетесь с ним. Продолжайте бросать вызов видению для изменения, пока Вы не можете полностью принять и продвинуть это.

? Следуйте за don'ts спонсора (выше).

3. РОЛЬ КОНСТРУКТОРА

Эти люди выполняют задачи проекта. Майк - один из конструкторов на запуске нового программного обеспечения. Он ответственен за продажи и сообщение.

В роли спонсора Кэролайн попросила, чтобы босс Майка проектировал план связанный с развитием относительно него (ведомственная роль спонсора). Как часть плана, босс Майка сопровождал его на звонках с предложением товаров и услуг наблюдать его продажу навыков (роль тренера). Чтобы остаться в роли тренера, его босс не вступал во владение, когда Майк боролся. Спокойно наблюдая, его босс получил хорошую идею сил Майка и областей для усовершенствования.

DO'S

? Слушайте, спросите, и разъясните свои вопросы и проблемы в начале проекта.

? Регулярно давайте обратную связь на том, что Вы испытываете.

? Скажите спонсору, когда он или она переступает через границу (то есть занимает Вашу работу; сообщение Вам, что сделать вместо того, чтобы тренировать Вас).

? Попросите помощь, когда Вы застреваете.

DON'TS

? Не отказывайте в дурных вестях.

? Не отказывайте в хороших новостях.

? Не недооценивайте свое мнение и события.

4. РОЛЬ ЗАЩИТНИКА

Защитники имеют идеи для проектов/изменения, но нуждаются в спонсоре, чтобы помочь сделать эти идеи реальностью. В этом случае исследование, у продавца была оригинальная идея продукта, основанная на беседе, которую он имел с клиентом. Этот продавец нашел спонсора в своем менеджере, который взял идею президенту. Президент видел возможности, и спонсировал проект.

DO'S

? Найдите спонсора для своей идеи. Иначе, проекты не идут никуда.

? Показ, как Ваша идея совместима с проблемами рядом и дорога для целей спонсора.

DON'TS

? Не сдавайтесь, если Ваша идея никуда не идет. Расспросите тут и там, чтобы найти соответствующего спонсора.

? Не забывайте ясно членораздельному льготы для организации, клиентов, и служащих.

5. РОЛЬ ТРЕНЕРА

Тренер может быть любым, кто помогает облегчить проект/изменение, и держит спонсоров и конструкторов, сотрудничающих в пределах границ их ролей. Две главных задачи этой роли:

1. Чтобы помочь спонсору и конструкторам остаются в пределах границ их ролей.

2. Помочь людям достигнуть целей, установленных спонсором, давая поддержку людей, поддержку, и информацию, чтобы поднять их понимание, таким образом они могут: решите проблемы самостоятельно рискните примите решения займитесь новыми проблемами

Тренеры могут быть изнутри организации, возможно представитель с ЧАСА, или введены снаружи. Так как объективная перспектива полезна, у тренеров идеально нет власти прямой линии над спонсорами или конструкторами.

Кэролайн хотела работать с внешним тренером, который помог ей разъяснить свои различные роли в проекте.

У босса Майка была двойная роль поддержки развития Майка, и затем тренировки его, чтобы достигнуть целей. Говоря через план развития с его боссом, Майк также видел возможности искать других людей, чтобы тренировать его. Он играемые ролью потенциально трудные ситуации клиента с другими коммерческими людьми; он работал с маркетингом и разработкой, чтобы улучшить его знание продукта; и он активно искал обратную связь клиента. Он взял собственность для своего развития.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ

Как Вы способствуете эффективности или неэффективности проектов, в которые Вы вовлечены?

Сделайте список всех своих проектов и инициатив, и затем идентифицируйте роль, которая является самой соответствующей для Вас, чтобы играть в каждом.

Затем, оцените, играете ли Вы ту роль. Например, если Вы - вице-президент продаж, и Ваша роль должна развить Ваш коммерческий штат (роль тренера), разве Вы непрерывно решаете проблемы других людей (роль спонсора) или делаете коммерческую работу непосредственно, потому что Вы думаете, что Вы более эффективны (роль конструктора)?

Весело проведите время с этим! Вы будете предпринимать шаги к становлению более эффективным, и препятствие проектам выйти из-под контроля.

---

Эта статья может быть переиздана полностью с письменным разрешением от Nicki Weiss. Перепечатка должна включать секцию "Об Авторе".

Об Авторе

Nicki Weiss является всемирно признанным Гарантированным Профессиональным Тренером Управления сбытом, Основным Тренером, и лидером семинара. С 1992, Nicki обучал, удостоверил, и/или тренировал больше чем 6 000 руководящих работников, коммерческих директоров и коммивояжёров.

Nicki гарантирует увеличенную коммерческую работу, когда коммерческие директора станут лучшими коммерческими тренерами. Подпишите для нее СВОБОДНЫЙ ежемесячный электронный-zine, Кое-что для NothingTM, у которого есть сильные подсказки и методы для коммерческих директоров, которые готовы сделать это преобразование. Подпишите в http://www.saleswise.ca, Вы можете послать по электронной почте ей в nicki@saleswise.ca или звонить 416-778-4145.


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011