Acne Information

Увольнение Клиентов: Brand Power Wheel


Помните в последнем сообщении, мы говорили о Вашем направленном трубопроводе и как иногда к Вам приблизятся перспективы, кто только не соответствует с тем, чего Вы хотите достигнуть? Мы смотрели на различные типы перспективы - Отчаянный, Любопытный, и Вдохновленный.

Хорошо, теперь мы собираемся иметь думание о том, что могло бы случиться, понимаете ли Вы, что у Вас есть некоторые из отчаянных или любопытных людей как Ваши клиенты. О, позор!

Один из инструментов, которые мы используем, называют, Brand Power Wheel - не получила одного из них? Тогда Вы знаете тренировку, посылаете чистую электронную почту в: leanbrandwheel@aweber.com с "Посылают Мне Brand Power Wheel - я Пропускаю - Снова!" в строке темы!

Brand Power Wheel действительно помогает Вам идентифицировать то, что важно для Вас и способа, которым Вы работаете, таким образом Вы можете видеть, ли перспективы (люди, которые еще не купили) и клиенты (те, кто имеет), подгонка с Вашими ценностями и верованиями.

То, что мы находим, - то, что для многих компаний, делая это в поздней стадии в их деловых жизнях, они получают что - то вроде шока. Я знаю, что мы сделали! Вы могли бы найти, что некоторые элементы в Вашем колесе власти марки вероятно вне линии. Хорошие новости - как только Вы выстроили в линию все, у Вас будет гораздо больше власти и магнетизма, чем Ваши конкуренты и они будут бороться когда-либо, действительно постигают причины почему.

Brand Power Wheel состоит из слоев (Вера, Способность, Действие & Изображение, Внешности) - каждый слой, составляет важную часть Вашей полной марки и коммуникации. У работы от наизнанку вообще будет больше сильного действия на Вашей заключительной коммуникации Марки чем работа от внешней стороны в. Вы действительно должны видеть, что это - посылает чистую электронную почту в: leanbrandwheel@aweber.com с "Посылают Мне Brand Power Wheel - я Пропускаю - Снова!" в строке темы!

Так, первая вещь, которую Вы должны сделать, установлена о выстраивании в линию всего так, чтобы Вы могли спроектировать мощную и подходящую марку к своей цели.

Я был бы точно так же как, чтобы сказать, что нет никакого права или неправильного способа получить все в выравнивании. Некоторые люди могут одобрить работу на свои собственные верования, в то время как другие обращаются к способности с обучением. Некоторые люди поймут, что их единственная блокировка находится в неаккуратном изображении, которое не отражает качество себя или их клиентов.

Однако Вы приближаетесь к проблеме, Вы должны сделать это основанный на Ваших верованиях, целях, и уникальных проблемах.

Есть, однако, обычно твердый путь и легкий путь...

Бритва Оккама
Уильям Оккэм (Уильям Ockham) был средневековым философом, которому приписывают emparting следующая мудрость...

'Pluralitas не оценка ponenda синус necessitas' (Множество не должно быть установлено без потребности),

Теперь это кажется немного слишком напыщенным, и академический для моей симпатии таким образом вот мое упрощение...

Если Вы должны выбрать между двумя действиями, модели или планы, которые, оба вероятно, создадут тот же самый результат тогда, выбирают более простой.

Если Вы примените этот принцип к своей власти марки и остальной части Вашего маркетинга то - Вы быстро обнаружите, что это - эффективность.

Применение Бритвы Оккама и Увольняя Клиентов

Когда мы сталкивались с проблемой Brand Power несколько лет назад, мы прошли это осуществление снова и обнаружили, что почти все наши верования, способности, действие и изображение были выстроены в линию, но так или иначе мы только не проходили сильно нашим клиентам.

В это время мы работали с и предназначались для больших, многонациональных фирм. Нам платили очень хорошо, но:

* Наши клиенты были счастливы заплатить за наш совет, но редко доводили до конца его достаточно далеко, чтобы получить результаты

* У нас были случайные перестрелки со средними менеджерами в Маркетинге, ЭТОМ и ЧАСЕ - таким образом каждый проект чувствовал себя подобно сражению

* Мы стали скучающими, усталыми и невдохновленными в нашей работе и в результате начали чувствовать, что мы не давали нашим клиентам наш лучший выстрел.

Мы изучили это более полно и поняли, что мы фактически предназначались и работали с неправильными типами компаний для нас.

Мы приняли участие в случайных проектах с меньшими, более вдохновленными и голодными фирмами и действительно наслаждались смыслом достижения и празднованием их успеха.

Маленькие люди в больших фирмах действительно не ценили наши подходы по ряду причин. Самый большой, являющийся этим люди в больших фирмах, борется за власть в пределах. Они вообще (там обязаны быть исключениями) как не интересуются успехом фирмы, поскольку они находятся в своем собственном.

Агенты по сбыту хотели потратить больше на маркетинг - не меньше. Они хотели больший бюджет, больше людей вокруг них и больше вещей в зависимости от них. Этим путем они могли вырастить свои перспективы, власть и безопасность.

То, что мы предлагали, было в прямом конфликте с тем, что они хотели, и у него были последствия через все элементы управления, с ЧАСА через к ЭТОМУ и Коммуникаций.

Так, кто действительно хотел то, что мы предлагали?

Владельцы маленьких, вдохновленных опытных фирм сделали. Люди, которые тратили их собственные деньги при маркетинге любимого, что мы говорили.

Так смотря на наше текущее колесо марки, мы могли видеть легко, что мы должны были сделать, чтобы пройти. Увольте наших клиентов.

Мы изменили наш центр на маленькие опытные фирмы, любезно (хорошо почти!) уволил некоторых из наших лучших клиентов платежа и приступил к расположению как к компании, которая работает с маленькими опытными фирмами. Большинство того, что мы сделали, сказало, веривший и было способно к выстроенному в линию отлично с нашей новой целью, таким образом со случайным щипком тут и там, мы начали получать работу с точно клиентами, мы хотели. И они действительно хотели нас.

Так, как мы увольняли наших клиентов?

Помните Бритву Оккама и сделайте это просто и изящно.

У нас были некоторые, чтобы избавиться. Один из них был нашим наибольшим клиентом в течение предыдущих 2 лет, но когда мы исследовали экономику хранения того клиента, мы быстро поняли, что они были только что выгодны для нас. Они были 80 консультированиями человека. Таким образом наша первая стратегия состояла в том, чтобы увеличить наши цены на 100 %. Теперь, помните, что мы не пытались получить повышение цен, мы пытались найти способ высвободить нас из отношений.

Они сказали, что они заплатят. Педераст!

Так, мы проводили очень откровенную встречу с ними (таковые из Вас, кто знает нас, может предположить как откровенный!), где мы обсуждали то, что должно будет, случиться, для нас сотрудничать в будущем. Я должен сказать, что мы были тупыми. Главная и возвращающаяся проблема с этим клиентом была то, что они "играли" отчаянный ВСЕ ВРЕМЯ. Каждое требование было срочно, каждая часть маркетинга материала вчера была необходима, они никогда не планировали заранее, и они были всегда неблагодарными! Так, мы предложили пути, которые могли бы работать в будущем. Они обещали попробовать!

Теперь, некоторые люди могут думать, ничего себе - это настолько высокомерно. И, Вы могли бы быть правы. Но, это - наш бизнес и если мы не наслаждаемся им, почему мы делаем его? Мы знали то, что мы хотели из клиента, и мы положили это на столе. Они попробовали, но они были столь внушены их старыми способами, что это было невозможно для них. Так, мы разошлись!

Мы попытались, подобная цена поднимают с немногими другими, мы хотели "уволить" - с переменным успехом. Мы попробовали несколько других методов, как рекомендация других компаний, которые могли удовлетворить их лучше, чем мы могли (мы произвели несколько хороших товариществ с этой моделью), и включение более длинной шкалы времени для проектов. Но безусловно самое успешное было искренно и сказало им, почему мы освобождали их!

Я думаю Джим Уомакк - президент и Основатель Скудного Института Предприятия http://www.lean.org говорят это наиболее кратко: "у Клиентов часто нет никакого выбора, кроме как купить трату наряду с ценностью"

Когда Вы работаете с клиентами, которые не приспосабливают Ваш идеальный профиль клиента, кто "играет" отчаянный, кто исчерпывает Вас и никогда не благодарен, тогда кто-то должен страдать.

Мы поняли, что мало того, что мы страдали (эмоционально и с пользой), но и что наши идеальные клиенты покупали трату наряду с ценностью! Увольнение клиентов, которые не приспосабливают Ваш идеальный профиль, означает, что у Вас есть более эффективный бизнес, и все преуспевают.

Говорите Скоро,

'Опасная' Дебби Дженкинс
debs@debbiejenkins.com

(c) Copyright 2005 www.BookShaker.com

ЛЕТО МОЖЕТ БЫТЬ МЕДЛЕННЫМ ДЛЯ БИЗНЕСА
Но не позволяйте, которые мешают Вашего успеха.
Это - идеальное время, чтобы воздействовать на Ваш бизнес
вместо в этом. Получите 2 F'REE eBooks и подготовьтесь
для большего успеха с меньшим усилием здесь...
http://www.leanmarketing.co.uk

Я задаюсь вопросом если... Вы Знаете Других Людей, которые должны читать это также? Так что сделайте нас всех польза (они получают 2 бесплатных книги - мы получаем нового подписчика - Вы добираетесь, чтобы выглядеть хорошими), когда Вы Передаете Эту связь... http://www.leanmarketing.co.uk


БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ:
  • home | site map
    © 2011